此事件是發生在11月底的事情，原先到銀行補摺機進行補摺，可是卻顯示錯誤，後來到銀行櫃台進行補摺跟提出此問題後，櫃台查詢說我的存摺在11月底被不知名人物利用銀行自動語音進行掛失，利用語音掛失止需要身分證字號跟帳戶就可以進行掛失，請問這有涉及到個資法問題嗎?!因為我擔心這次能掛失，下次或許變成人頭帳戶或是犯案工具等，而我請銀行務必提供在自動語音上的來電紀錄，但是銀行卻引導到我自身問題，說我或許是有遇到詐騙集團等等，銀行提出希望我重辦戶頭跟自動語音上的一些補救，但是就是沒提供出是哪個電話號碼利用自動語音進行存摺掛失...........還請各個英明的律師指導我下一步該怎麼做?!感謝......

您好，針對您的問題回覆如下:

1、該人至少已經違反個人資料保護法，您可以報警處理，並請員警向銀行調閱相關資料，確認銀行有無缺失。

2、 如果對於相關法律不熟稔，建議可以委請律師協助提告或是提出告訴狀以保障權益。